產品介紹

寬帶助手是通過PC客戶端、手機APP、網頁等方式，提供給寬帶用戶自助故障診斷、自助故障申告、自助 業務辦理的便捷服務平臺，同時為用戶提供家庭網絡管理功能，實現防蹭網，網絡帶寬分配，健康上網。
本系統能夠幫助運營商增強客戶體驗，減少寬帶故障申告，提高服務效率，提升客戶感知。

產品特點

故障快捷修復：提供一鍵式故障診斷服務，對家庭寬帶故障從網絡，電腦設置到線路進行檢測。

家庭網絡自助管理：基于路由器、家庭網關操作功能，提供防蹭網，帶寬控制，同網設備管理，健康上網等功能。

用戶網絡全面優化：檢測影響上網感知的因素，如電腦設置，DNS設置等參數，提供一鍵優化處理。

業務一鍵辦理：用戶自助式業務辦理，包括：套餐訂購、套餐變更等；通過多種方式充值繳費等